FAQs

Come faccio ad utilizzare il codice sconto ricevuto?
  • Scegli la tua Clima Bottle tra le colorazioni disponibili nella sezione dedicata ed aggiungila al carrello 
  • Inserisci il codice sconto nel campo “Codice sconto o buono regalo” e clicca su “Applica”
  • Inserisci la tua email e i dati di spedizione e concludi l'ordine.
Tempi e costi di spedizione

Per l'acquisto di una singola Clima Bottle della selezione dedicata ai clienti Plenitude, è previsto un contributo di spese di spedizione pari a 3.90 €

Nel caso in cui l'ordine contenga anche altri articoli, i costi di spedizione saranno ricalcolati automaticamente al checkout.

L'ordine sarà spedito in 1-2 giorni lavorativi e la consegna avverrà entro 3-8 giorni lavorativi, a seconda della destinazione e del periodo.

Posso tracciare il mio ordine?

Non appena il tuo pacco sarà spedito, riceverai un’email di conferma spedizione con il numero di tracking e il link per tracciare  consegna in tempo reale. Se il tracking non si aggiorna subito, non preoccuparti: può volerci qualche ora per la sincronizzazione dei dati da parte del corriere. 

Per concordare la riconsegna o il ritiro della tua spedizione, consigliamo di contattare il Servizio Clienti del corriere incaricato. 

Posso correggere o cancellare il mio ordine?

Non è possibile modificare un ordine dopo la convalida, ma se ti accorgi di un errore nell’indirizzo di spedizione clicca qui per metterti in contatto con il nostro Support Team, specificando il numero d'ordine.

 

Danni o Problemi di consegna

Ti invitiamo a contattare il nostro Customer Care qui entro 5 giorni dalla consegna, in caso di danni, articoli mancanti o qualunque anomalia.

Limiti di utilizzo dei codici sconto

I codici sconto possono essere utilizzati una sola volta, nel periodo di validità comunicato. 

Qualora una delle colorazioni dei prodotti dovesse terminare, verrà sostituita con un’altra colorazione disponibile. L’offerta non è cumulabile.