Conditions de garantie

Chez 24Bottles, nous concevons des produits faits pour durer.

Notre Garantie à Vie couvre les défauts de fabrication et d’assemblage, y compris toute anomalie liée au processus de production affectant le bon fonctionnement du produit dans des conditions d’utilisation normales et conformes à sa destination, quelle que soit la date d’achat. Si un tel défaut est constaté, nous en évaluerons la nature et, s’il est confirmé, nous procéderons au remplacement du produit conformément aux présentes conditions.

Sont notamment couverts les défauts issus des processus de fabrication ou d’assemblage, ainsi que les situations dans lesquelles une anomalie liée à la production compromet l’utilisation correcte du produit.

La garantie ne couvre pas les dommages résultant d’une utilisation inappropriée, de chocs accidentels, de modifications non autorisées ou de l’usure normale, tels que les bosses, rayures ou éclats de peinture.

Si vous pensez que votre produit présente un défaut, nous vous invitons à contacter notre service client via 24Bottles.com, en joignant des photos du problème, une brève description ainsi qu’une preuve d’achat. Ces informations nous permettent d’évaluer chaque situation avec précision et de vous apporter la meilleure assistance possible ; dans certains cas, il pourra être nécessaire d’examiner le produit avant de poursuivre.

Cette garantie commerciale est fournie par 24Bottles et s’applique sans préjudice des droits légaux dont vous disposez au titre de la législation en vigueur en matière de protection des consommateurs. Pour plus de détails concernant les conditions, limitations et procédures, veuillez consulter nos Conditions Générales de Vente.