Ocean Friends

EXPÉDITION

La livraison est gratuite pour toutes les commandes d’une valeur de 49 € ou plus hors taxes après utilisation du coupon (le cas échéant). Si le montant de votre commande est inférieur à 49 €, les frais d’envoi seront appliqués comme suit.

Les commandes livrées en dehors de l’UE peuvent être soumises à des taxes d'importation, des droits de douane et redevances appliqués par le pays de destination.

24Bottles n’a aucun contrôle sur ces frais et ne peut pas prédire leur montant. Tous frais supplémentaires de dédouanement sont à la charge exclusive du destinataire.

RETOURS

Le droit de retour s’applique dans un délai de 30 jours à compter de la livraison. Il est valide uniquement pour les achats effectués dans notre boutique en ligne www.24bottles.com. Si le produit a été acheté auprès d’un distributeur agréé, il est nécessaire de le retourner directement au distributeur ou, dans tous les cas, au vendeur.

Veuillez contacter notre équipe d'assistance via chat sur 24Bottles.com en indiquant votre Numéro de commande. Expliquez-nous la raison pour laquelle vous souhaitez retourner le produit et joignez des images.

24Bottles s'engage à remplacer les produits s'ils sont endommagés ou inutilisables. Veuillez noter que cette garantie ne couvre que les défauts de fabrication du produit. Les pièces usées, les bosses, les rayures et la peinture écaillée ne justifient pas un remplacement et ne seront pas reconnues comme couvertes par la garantie, car elles résultent d'une utilisation normale du produit. Les dommages intentionnels et l'utilisation incorrecte du produit peuvent annuler la garantie. Toute déformation ou défaut résultant du placement des produits dans le congélateur ou le lave-vaisselle annulera la garantie. Seuls les produits en acier inoxydable non revêtus peuvent être lavés au lave-vaisselle. La garantie à vie ne couvre pas :

• l'utilisation incorrecte du produit
• les modifications non autorisées apportées au produit
• l'usure résultant de l'utilisation normale
• les dommages accidentels, tels que ceux résultant d'impacts ou de chutes

Pour obtenir des informations et de l'assistance, contactez l'équipe de support sur 24Bottles.com, en incluant des photos montrant l'inconvénient rencontré avec une brève description.

Nettoyer votre gourde 24Bottles est facile. Nous vous conseillons de la rincer à l’eau chaude après chaque utilisation, en particulier lorsqu’elle a été remplie d'un autre liquide que de l’eau.

Vous pouvez simplement utiliser de l’eau et du savon doux ou un mélange d’eau chaude et de vinaigre ou une cuillère à café de bicarbonate de soude pour une solution plus naturelle.

Une fois nettoyée, faites sécher la gourde à l’envers sans son bouchon.