Informativa sulle spedizioni

Spedizione gratuita per tutti gli ordini pari o superiori a €49 / £49 (dopo eventuali sconti e al netto delle imposte).

Gli ordini vengono preparati entro 1–2 giorni lavorativi. Durante periodi di maggiore attività (come Black Friday o saldi stagionali), potrebbero essere necessari 1–2 giorni lavorativi aggiuntivi.

Gli ordini effettuati dopo le 12:00 del venerdì o durante il weekend saranno elaborati a partire dal lunedì successivo.

TRACCIAMENTO E CONSEGNA
.main-details summary { cursor: pointer; display: inline-flex; align-items: center; gap: 6px; } .main-details summary::after { content: "▾"; font-size: 20px; line-height: 1; display: inline-block; transition: transform 0.2s ease; } .main-details[open] summary::after { transform: rotate(180deg); } .main-details .content { padding-left: 16px; margin-top: 8px; line-height: 1.4; }
Tempi e costi di spedizione per la tua destinazione
Italia | €4,90 / £4.50
Incl. San Marino e Città del Vaticano
Consegna in 1–3 giorni lavorativi (+2 giorni per le isole)

Zona 1 | €6,90 / £5.90
Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria
Consegna in 1–5 giorni lavorativi

Zona 2 | €6,90
Regno Unito, Stati Uniti, Canada
Consegna a partire da 7 giorni lavorativi

Zona 3 | €30 / £25.50
Svizzera, Turchia
Consegna a partire da 5 giorni lavorativi

Resto del mondo | €30 / £25.50
Tutte le altre destinazioni
Consegna a partire da 5 giorni lavorativi

Per le consegne al di fuori dell’Unione Europea e zone remote, potrebbero essere applicati dazi doganali, imposte o altri oneri di importazione. Tali costi sono stabiliti dalle autorità locali e sono a carico del destinatario.

Tracciamento dell’ordine

Riceverai una email con il link di tracciamento non appena l’ordine sarà spedito.

Ti consigliamo di monitorare regolarmente lo stato della spedizione: il destinatario è responsabile della ricezione del pacco. Restare aggiornati sul tracking aiuta a evitare ritardi e garantisce una consegna senza problemi.

Indirizzo di consegna

Una volta confermata la spedizione, l’indirizzo di consegna e le istruzioni di consegna non possono essere modificati.

Modifiche e cancellazioni dell’ordine

Le richieste di cancellazione inviate dopo che l’ordine è entrato in fase di preparazione o elaborazione non possono essere garantite.

Una volta che l’ordine è stato spedito o affidato al corriere, non è più possibile annullarlo o modificarlo. Questo vale anche per richieste di cancellazione legate alla presenza di dazi doganali, imposte o altri oneri di importazione applicabili nel Paese di destinazione.

Dove consegniamo

Non effettuiamo spedizioni verso:

  • Pack-station
  • Locker automatici
  • Caselle postali (PO Box)

Ti chiediamo di indicare un indirizzo privato o aziendale e di assicurarti che qualcuno possa ricevere il pacco.

Modificare la consegna

Per modificare la data di consegna o richiedere una nuova consegna, contatta direttamente il servizio clienti del corriere.

Solo il corriere può modificare i dettagli di consegna una volta che la spedizione è in transito.

Assistenza sulla consegna

Il nostro team di assistenza è disponibile per supportarti in caso di:

  • Mancata consegna
  • Problemi con la spedizione dopo il tentativo di consegna del corriere

DAZI E TASSE DOGANALI

Per le spedizioni al di fuori dell’Unione Europea, il destinatario è considerato importatore ufficiale della spedizione ed è responsabile del rispetto delle normative applicabili nel Paese di destinazione.

Dazi doganali, costi di sdoganamento, imposte locali e altri oneri di importazione sono a carico del destinatario.

Questi costi:

  • sono stabiliti dalle autorità locali
  • sono separati dai costi di spedizione
  • non sono calcolati, gestiti o riscossi da 24Bottles

I costi di spedizione mostrati al checkout non includono dazi doganali o imposte di importazione, anche quando la spedizione è gratuita. Le autorità doganali o i corrieri locali possono richiedere il pagamento prima o dopo la consegna.

Spedizioni rifiutate e oneri doganali non pagati

Se i dazi o le imposte di importazione non vengono pagati o vengono rifiutati e il pacco viene restituito o abbandonato, 24Bottles si riserva il diritto di emettere un rimborso parziale, al netto di:

  • Costi di spedizione originali (anche se inizialmente offerti gratuitamente)
  • Eventuali dazi, costi di sdoganamento o spese logistiche sostenute

ASSISTENZA SULLA CONSEGNA

Per riconsegne o modifiche delle istruzioni di consegna, ti invitiamo a contattare direttamente il corriere utilizzando i recapiti forniti nel tracking della tua spedizione.

Informazioni dettagliate su tempi di spedizione e condizioni di consegna sono disponibili nell'informativa Spedizioni e Resi.