Resi e Rimborsi
Resi e rimborsi
Il reso di un prodotto può essere effettuato entro 14 giorni dalla consegna ed è valido esclusivamente per i prodotti acquistati nella boutique online www.24bottles.com; se l’articolo è stato acquistato tramite un rivenditore autorizzato, è necessario rivolgersi direttamente al punto vendita, o comunque sempre direttamente al venditore.
Resi da Austria, Belgio, Danimarca, Francia, Germania, Italia (incluso San Marino e Città del Vaticano), Lussemburgo, Olanda, Spagna.
Ti invitiamo a contattare il nostro Support Team via chat su 24Bottles.com per spiegarci il motivo del reso allegando delle foto del prodotto.
Ti preghiamo di notare che:
– il prodotto deve essere intatto e integro, nella sua confezione originale e in ottime condizioni;
– non deve essere personalizzato né deve essere stato lavato e utilizzato.
Se la tua richiesta rispetta tutte le condizioni, ti daremo assistenza per organizzare il ritiro del prodotto inviandoti un’etichetta per effettuare il reso.
Qualora ti fornissimo etichetta di reso, consigliamo di affidare il pacco al corriere da noi indicato entro i successivi 15 giorni, altrimenti non saremo più in grado di gestire il reso e il relativo rimborso.
Alla ricezione del prodotto, ti invieremo un’email di conferma. Successivamente potrai richiedere la restituzione dell’importo speso per l’acquisto del Prodotto o, in alternativa, l’erogazione di un voucher di pari importo da riutilizzare sul sito ufficiale 24Bottles.
Qualora avessi sostenuto delle spese di spedizione e decidessi di rendere tutto l’ordine, il rimborso includerà anche le spese di spedizione. Sono escluse da tale perimetro le spese di spedizione “non standard”.
I resi da ogni altro Paese e dall’area extra EU richiedono una procedura specifica e sarà sempre necessario contattare il nostro Support Team per concordare l’eventuale restituzione. Siamo disponibili via chat su 24Bottles.com, e compila il form con i dettagli sul reso in questa pagina.
Il pacco potrà essere indirizzato a:
24Bottles Società Benefit S.r.l.
Via Arturo Toscanini, 11
40055 Villanova di Castenaso (BO)
ITALY
24Bottles non sarà ritenuta responsabile per eventuali resi effettuati senza autorizzazione da parte del nostro Support Team.