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Politique de remboursement
Vous pouvez retourner les articles éligibles dans un délai de 30 jours si vous n’êtes pas satisfait.
Ce délai est volontaire et n’affecte pas votre droit légal de rétractation de 14 jours.
Comment effectuer un retour
Conditions de retour
- non utilisés et non lavés
- non personnalisés
- dans leur emballage d’origine avec accessoires
Des photos de l’intérieur peuvent être demandées avant validation.
Colis refusés et frais impayés
Si les frais ne sont pas réglés et que le colis est retourné, 24Bottles peut effectuer un remboursement partiel, excluant :
- les frais de livraison initiaux
- les frais de douane ou logistiques supplémentaires
Frais de retour
Les retours gratuits peuvent être disponibles dans certains pays.
Ils ne peuvent pas être garantis au niveau mondial.
- étiquette de retour fournie si disponible
- sinon retour à la charge du client
Les colis doivent être envoyés sans frais d’importation.
Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après vérification.
Les codes promotionnels ne peuvent pas être réémis après un retour.
