Italia | 4,90 € / 4,50 £
Incluye San Marino y Ciudad del Vaticano
Entrega en 1–3 días laborables (+2 días para islas)
Zona 1 | 6,90 € / 5,90 £
Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Irlanda, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Hungría
Entrega en 1–5 días laborables
Zona 2 | 6,90 €
UK, USA, Canadá
Entrega a partir de 7 días laborables
Zona 3 | 30 € / 25,50 £
Suiza, Turquía
Entrega a partir de 5 días laborables
Resto del mundo | 30 € / 25,50 £
Todos los demás destinos
Entrega a partir de 5 días laborables
Política de envío
Envío gratuito en todos los pedidos a partir de 49 € / 49 £ (después de descuentos y sin incluir impuestos).
Los pedidos se preparan en un plazo de 1–2 días laborables. Durante periodos de alta demanda (como Black Friday o rebajas de temporada), puede ser necesario añadir 1–2 días laborables adicionales.
Los pedidos realizados después de las 12:00 del viernes o durante el fin de semana se procesarán a partir del lunes siguiente.
ENVÍO Y ENTREGA
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Para envíos fuera de la Unión Europea y a zonas remotas, pueden aplicarse aranceles, impuestos u otros cargos de importación. Estos costes son determinados por las autoridades locales y corren a cargo del destinatario.
Seguimiento del pedido
Recibirás un correo electrónico con el enlace de seguimiento en cuanto el pedido haya sido enviado.
Te recomendamos consultar regularmente el estado del envío: el destinatario es responsable de la recepción del paquete. Mantener el seguimiento actualizado ayuda a evitar retrasos.
Dirección de entrega
Una vez confirmado el envío, la dirección y las instrucciones de entrega no se pueden modificar.
Modificaciones y cancelaciones del pedido
Las solicitudes de cancelación realizadas una vez iniciado el proceso de preparación no pueden garantizarse.
Una vez el pedido ha sido enviado o entregado al transportista, ya no se puede cancelar ni modificar, incluyendo cuestiones relacionadas con aranceles o impuestos.
Dónde entregamos
No realizamos envíos a Packstations, taquillas automáticas ni apartados de correos.
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Asistencia en la entrega
Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte en caso de incidencias o entregas fallidas.
ADUANAS E IMPUESTOS
Para envíos fuera de la Unión Europea, el destinatario actúa como importador y es responsable de cumplir con las leyes locales.
Los aranceles de importación, gastos de despacho, impuestos locales y otros cargos son responsabilidad del destinatario.
- Son determinados por autoridades locales
- Son independientes de los gastos de envío
- No son gestionados ni cobrados por 24Bottles
Los gastos de envío no incluyen impuestos o aranceles, incluso cuando el envío es gratuito.
Envíos rechazados y cargos impagados
Si los cargos no se pagan y el paquete es devuelto o abandonado, 24Bottles podrá emitir un reembolso parcial excluyendo:
- costes de envío originales
- aranceles o costes logísticos adicionales
SOPORTE DE ENTREGA
Para asistencia relacionada con la entrega (por ejemplo reprogramación de la entrega o modificación de las instrucciones de entrega), le recomendamos contactar directamente con el transportista utilizando la información proporcionada en la notificación de envío.
Encontrará información detallada sobre plazos de envío y condiciones de entrega en la Política de envíos y devoluciones.
