Garantía

24Bottles se compromete a reemplazar los productos si están dañados o inutilizables en el momento de la compra. Ten en cuenta que esta garantía solo cubre los defectos de fabricación del producto.

Las piezas desgastadas, las abolladuras, los arañazos y la pintura desconchada no son motivo de sustitución y no se reconocerán como cubiertas por la garantía, ya que son consecuencia del uso cotidiano del producto. Los daños intencionados y el mal uso del producto pueden invalidar la garantía. Cualquier posible deformación o desperfecto resultante de introducir los productos en el congelador o el lavavajillas también anulará la garantía. Solo los productos de acero inoxidable sin recubrimiento son aptos para el lavavajillas.

Para presentar una reclamación, puedes enviar un mensaje mediante el widget de soporte, seleccionando Tipo de reclamación -> Garantía e incluir imágenes que muestren dicho defecto y una breve descripción del problema.

Si necesitas ayuda, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia a través del chat de 24Bottles.com

También puedes encontrar una rápida solución aquí: https://24bottlessupport.zendesk.com/hc/es-es

Nuestro equipo de asistencia te responderá en un plazo de cinco días laborables.