Términos de garantía

En 24Bottles diseñamos productos pensados para durar.

Nuestra Garantía de por Vida cubre defectos de fabricación y ensamblaje, incluida cualquier anomalía atribuible al proceso productivo que afecte al correcto funcionamiento del producto en condiciones de uso normales y adecuadas, independientemente de la fecha de compra. En caso de que se detecte un defecto de este tipo, evaluaremos la incidencia y, si se confirma, sustituiremos el producto conforme a estos términos.

Esto incluye defectos derivados de los procesos de fabricación o ensamblaje, así como aquellos casos en los que un problema relacionado con la producción afecta al uso adecuado del producto.

La garantía no cubre daños causados por un uso indebido, impactos accidentales, modificaciones no autorizadas o el desgaste normal, como abolladuras, arañazos o desconchados de pintura.

Si considera que su producto presenta un defecto, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de 24Bottles.com, incluyendo fotos del problema, una breve descripción y un comprobante de compra. Esta información nos permite evaluar cada caso con precisión y ofrecerle la mejor asistencia posible; en algunos casos, puede ser necesario examinar el producto antes de proceder.

Esta garantía comercial es ofrecida por 24Bottles y se aplica sin perjuicio de los derechos legales que le correspondan en virtud de la normativa vigente en materia de protección de los consumidores. Para más información sobre condiciones, limitaciones y procedimientos, consulte nuestros Términos de Servicio.