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Política de reembolso
Puedes devolver artículos elegibles en un plazo de 30 días desde la entrega si no estás satisfecho.
Este plazo es voluntario y no afecta a tu derecho legal de desistimiento de 14 días.
Cómo solicitar una devolución
Condiciones de devolución
- sin usar y sin lavar
- sin personalización
- en embalaje original con accesorios
Podemos solicitar fotos del interior antes de aprobar la devolución.
Envíos rechazados y cargos impagados
Si los cargos no se pagan y el paquete es devuelto o abandonado, 24Bottles podrá emitir un reembolso parcial excluyendo:
- costes de envío originales
- aranceles o costes logísticos adicionales
Costes de devolución
Las devoluciones gratuitas pueden estar disponibles en algunos países.
No se pueden garantizar devoluciones gratuitas a nivel global.
- se puede proporcionar etiqueta de devolución
- o el envío corre por cuenta del cliente
Los paquetes deben enviarse sin cargos de importación.
El reembolso se realiza en un plazo de 14 días tras la inspección del producto.
Los códigos promocionales no pueden reactivarse tras una devolución.
