Versand

Kostenloser Versand für alle Bestellungen ab 49 € / 49 £ (nach Abzug von Rabatten und exklusive Steuern).

Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen vorbereitet. In Zeiten mit hohem Bestellaufkommen (z. B. Black Friday oder saisonale Sales) kann sich die Bearbeitung um weitere 1–2 Werktage verzögern.

Bestellungen, die nach 12:00 Uhr am Freitag oder am Wochenende eingehen, werden ab dem folgenden Montag bearbeitet.

VERSAND & LIEFERUNG
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Lieferzeiten und Versandkosten nach Zielregion
Italien | 4,90 € / 4,50 £
Inklusive San Marino und Vatikanstadt
Lieferung in 1–3 Werktagen (+2 Tage für Inseln)

Zone 1 | 6,90 € / 5,90 £
Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Irland, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Tschechische Republik, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Ungarn
Lieferung in 1–5 Werktagen

Zone 2 | 6,90 €
UK, USA, Kanada
Lieferung ab 7 Werktagen

Zone 3 | 30 € / 25,50 £
Schweiz, Türkei
Lieferung ab 5 Werktagen

Rest der Welt | 30 € / 25,50 £
Alle weiteren Zielorte
Lieferung ab 5 Werktagen

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union sowie in abgelegene Gebiete können Einfuhrabgaben, Steuern oder Zollabfertigungsgebühren anfallen. Diese werden von den lokalen Behörden festgelegt und sind vom Empfänger zu tragen.

Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link.

Wir empfehlen Ihnen, den Sendungsstatus regelmäßig zu überprüfen: Der Empfänger ist für die Annahme des Pakets verantwortlich. Eine aktive Sendungsverfolgung hilft, Verzögerungen zu vermeiden und eine reibungslose Lieferung sicherzustellen.

Lieferadresse

Nach Bestätigung des Versands können Lieferadresse und Lieferanweisungen nicht mehr geändert werden.

Änderung oder Stornierung der Bestellung

Stornierungsanfragen, die nach Beginn der Bearbeitung eingehen, können nicht garantiert werden.

Sobald die Bestellung versendet oder dem Versanddienstleister übergeben wurde, kann sie nicht mehr storniert oder geändert werden. Dies gilt auch für Stornierungsanfragen im Zusammenhang mit möglichen Einfuhrabgaben oder Steuern im Zielland.

Liefergebiete

Wir liefern nicht an Packstationen, Abholstationen oder Postfächer. Bitte geben Sie eine private oder geschäftliche Adresse an und stellen Sie sicher, dass jemand das Paket entgegennehmen kann.

Lieferung ändern

Für Änderungen an der Zustellung oder zur Vereinbarung eines neuen Liefertermins wenden Sie sich bitte direkt an den Kundenservice des Versanddienstleisters.

Sobald sich die Sendung im Versand befindet, kann nur der Versanddienstleister Änderungen vornehmen.

Unterstützung bei der Lieferung

Unser Support-Team unterstützt Sie gerne bei fehlgeschlagenen Zustellungen oder Problemen nach einem Zustellversuch.

ZOLL & ABGABEN

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union gilt der Empfänger als Importeur und ist verantwortlich für die Einhaltung aller geltenden Gesetze und Vorschriften im Zielland.

Einfuhrzölle, Zollabfertigungsgebühren, lokale Steuern und sonstige importbezogene Kosten sind vom Empfänger zu tragen.

Diese Kosten:

  • werden von den lokalen Behörden festgelegt
  • sind unabhängig von den Versandkosten
  • werden nicht von 24Bottles berechnet, kontrolliert oder erhoben

Die beim Checkout angezeigten Versandkosten beinhalten keine Einfuhrabgaben oder Steuern, auch nicht bei kostenlosem Versand. Je nach lokalen Vorschriften können Behörden oder Versanddienstleister die Zahlung vor oder nach der Lieferung verlangen.

Verweigerte Annahme und unbezahlte Abgaben

Werden Einfuhrabgaben oder Steuern nicht bezahlt oder verweigert und wird die Sendung zurückgesendet oder aufgegeben, behält sich 24Bottles das Recht vor, eine teilweise Rückerstattung vorzunehmen, abzüglich:

  • der ursprünglichen Versandkosten (auch wenn diese ursprünglich kostenlos waren)
  • angefallener Zollabfertigungsgebühren oder zusätzlicher Logistikkosten

UNTERSTÜTZUNG BEI DER LIEFERUNG

Für Unterstützung im Zusammenhang mit der Lieferung (z. B. erneute Zustellung oder Änderung der Lieferanweisungen) wenden Sie sich bitte direkt an den Kurierdienst, indem Sie die in der Versandbenachrichtigung angegebenen Informationen verwenden.

Detaillierte Informationen zu Versandzeiten und Lieferbedingungen finden Sie in der Liefer- und Rückgabebedingungen.